1. 权利
    您需要保证您交给我们的翻译任务不会侵犯第三方的权利。客人需要保证他们对文件拥有所有必要权利，包括版权，并且翻译内容不会违反法律法规。

​

2. 付款
    所有翻译我们都要求100%的预先支付。收到您的付款后，我们开始翻译服务。不接受部分付款。

​

3. 更改
    3.1    如果客人对最先提供的源文件有更改，我们有权利对此更改增收合理费用。我们会预先通知您增收的费用。
    3.2    我们的翻译不会对源文件的真实性进行背书。任何对我们提交的翻译未经授权的改动，都会使整个翻译件无效。
    3.3    客人如果对翻译件有任何疑问，应在10个工作日内联系我们。我们的翻译会在合理范围内对您的翻译件进行修改。

​

4. 我们的翻译会基于您的源文件，尽力为您提供准确地道的翻译：
    但我们不保证使用翻译件能够达到您的预期目的。例如，我们不保证您的签证能够申请成功，不保证您的广告能够达到预期销售目的。

    我们会尽力为您提供最高质量的翻译，在交稿之前，我们会反复核对，但我们不保证翻译会完全无错。我们不会因为翻译的错漏而为您造成的任何损失负责。

    如果源文件上有任何看不清楚的地方，我们会为您进行标注，但因为源文件的不清而造成使用文件的不便，我们将不承担任何责任。

    非大陆地区文件，请提供源文件上出现的人名的护照拼写拼音。
  
5. 交稿时限
    我们会尽一切努力保证在我们承诺的交稿时限内完成您的翻译。但我们提供的时间是一个预估时间，如遇不可抗因素，交稿时限也许会有延迟。

6. 紧急稿件
    如果您的稿件非常紧急，我们会酌情收取加急费用。

7. 报价
    我们的报价在30天内有效。

8. 邮寄
    我们会根据您的要求，把翻译件寄往指定地址。但我们不能保证邮寄的时效。

9. 翻译要求
    翻译并不能帮您更改原件上存在的错误或遗漏，我们只能忠实地按照您提供的原件上的信息进行翻译。

10. 退款
    如果客人在付款后取消翻译要求或者减少翻译量，一般情况下我们不能提供退款。

11. 投诉
    如您有任何不满意的地方或问题，请务必通过在线信息联系小明工作室，我们一定会为您妥善处理和解决。